沃爾瑪正全力打造 AI 購(gòu)物助理，目標(biāo)直指電商購(gòu)物模式革新，力求實(shí)現(xiàn)從商品搜索到結(jié)算付款全流程自動(dòng)化，讓購(gòu)買(mǎi)決策無(wú)需真人干預(yù)。


沃爾瑪美國(guó)首席技術(shù)官 Hari Vasudev 指出，類(lèi)似 OpenAI Operator 的智能體若能實(shí)現(xiàn)購(gòu)物全自動(dòng)化，電子商務(wù)將迎來(lái)根本性變革。基于此，沃爾瑪正開(kāi)發(fā)集成于應(yīng)用程序和網(wǎng)頁(yè)端的智能助理，該助理不僅能自動(dòng)采購(gòu)日常雜貨，還可根據(jù)特定需求完成商品組合采購(gòu)，如籌備派對(duì)所需物資。通過(guò)深度挖掘沃爾瑪?shù)谝环綌?shù)據(jù)，即便交易過(guò)程變得 “無(wú)形”，智能助理仍能維系與消費(fèi)者的緊密聯(lián)系。


此外，沃爾瑪也在為第三方購(gòu)物機(jī)器人的普及提前布局。Hari Vasudev 預(yù)測(cè)，行業(yè)未來(lái)將建立協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，支持外部智能體與沃爾瑪系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)偏好數(shù)據(jù)交換和結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品信息共享。同時(shí)，沃爾瑪將確保商品頁(yè)面保持機(jī)器可讀性，并以有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格吸引購(gòu)物機(jī)器人。


這一轉(zhuǎn)變將深刻影響傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式。AI 購(gòu)物助理更關(guān)注商品規(guī)格參數(shù)、庫(kù)存狀態(tài)和總成本，而非依賴(lài)視覺(jué)圖像刺激消費(fèi)。Gartner 分析師 Robert Hetu 表示，未來(lái)搜索引擎排名將決定購(gòu)物機(jī)器人獲取優(yōu)惠信息的優(yōu)先級(jí)，零售商需以近乎實(shí)時(shí)的速度更新產(chǎn)品描述、推出即時(shí)折扣。


盡管目前沃爾瑪超 80% 的銷(xiāo)售額仍來(lái)自實(shí)體門(mén)店，但其電商業(yè)務(wù) 22% 的同比增長(zhǎng)，彰顯著消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣向數(shù)字化加速轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)。沃爾瑪此次大力投入 AI 購(gòu)物助理，正是順應(yīng)這一趨勢(shì)，試圖在電商競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)，重塑行業(yè)格局。

來(lái)【龍頭AI網(wǎng)】了解最新AI資訊！